变局之中开新局：论长沙银行的战略眼光与定力

聚富理财 2022-12-13 481 0

薇：teng66585

2022年即将过去，这一年，国内外环境更趋错综复杂，黑天鹅事件频繁发生：美联储开启了十多年来的首次降息，外资纷纷离去；国内疫情反复，经济下行压力巨大。对于任何一家银行来说，这些不确定的内外因素，都将影响到其在战略方向上的定力。

在2021年年报中，长沙银行已经为2022年的发展指明了方向：要让零售业务强基增效，要贯彻落实乡村振兴战略大力发展县域金融，要用数字经营做好开局，要全力打造区域领先的现代生态银行。作为领跑中部地区的上市城商行，长沙银行毫不动摇，静心沉潜，沿着年初的战略方向、经营目标不断精进，表现亮眼。

一、零售强基，转型持续深化

长沙银行这一年来将零售业务放在了所有业务之前，坚持“零售优先”的战略路径。在零售转型的康庄大道上，长沙银行的重点策略是扩大零售基础客群规模。2022年，在拓展客群方面，长沙银行卓有成效。

银发客群“超能力俱乐部”享誉湖湘。健康养生，医疗问诊特色活动层出不穷。重点推进工资代发、医保与养老保险代发等批量获客手段，与此同时，社区网格化营销也不放松，持续夯实零售基础客群。

对于本地客户的“吃喝玩乐美”、“医教游养娱”等多种类需求，长沙银行通过搭建“弗兰社+呼啦支付+e 钱庄”的平台体系深度介入，让本地客户无论是否需要金融，都能感受到长沙银行的服务。

客群的拓展离不开财富管理产品的有力抓手。长沙银行已打造出一支成熟专业的财富投资顾问团队，可根据市场及时调整产品销售策略，在“金芙蓉”、“快乐投”等拳头产品方面不断发力。截至2022年6月末，财富客户数达91.21万户，较年初增加12.93万户，增长16.52%。

二、县域金融，解锁万亿增长密码

长沙银行早在2012年便高瞻远瞩地发现了县域金融的“黄金池”。多年来，长沙银行在发展县域金融的道路上不断做强、做大、做深。2022年年初，长沙银行董事长赵小中在年报中提到“做实本土金融，短板在县域，希望在县域，出路也在县域。”县域金融再一次站到了长沙银行支持本土经济的战略高位。

县域金融的难点在最后一公里的服务。长沙银行依靠“县域支行+乡镇支行+农村金融服务站”的服务网络已经达成92%以上的县域覆盖率，成功实现金融到村，服务到户。

县域金融和城市金融有着截然不同的受众群体，长沙银行因地制宜，围绕乡村特色产业以及精细农业，重点贯通供应链上下游的批量金融服务，推出了“生猪活体贷”、“农机贷”、“湘农快贷”等在湖南县域口碑***的金融产品。

三、金融科技，乘数效应大放异彩

长沙银行在2021年年报中提出要用数字经营打好开局。用金融科技实现全面赋能，用数字化推动业务发展。金融科技的乘数效应在长沙银行大放异彩。

长沙银行的网络用户数在2022年6月末已超过922万，网络渠道月均活跃用户（MAU）达192万。网络银行渠道的搭建对于长沙银行的获客起到了非常大的支持作用。长沙银行的e钱庄将金融服务与百姓生活联系到了一起，线上和线下协同并进，共同为客户提供更便捷的金融+非金融服务。

智能语音、智能机器人、RPA、OCR、eID、人脸识别等一系列充满高级感的金融科技产品在长沙银行的亮相频度越来越高。

四、生态银行，拓展外延保持领先

长沙银行要全力打造区域领先的现代生态银行，这不是一句口号，而是需要在服务实体、撬动创新、支持双碳、服务共同富裕方面协同并进，找到银行的小生态与社会的大生态之间的平衡点。

长沙银行抢抓“三高四新”，全面实施“稳企纾困”，在服务实体，支持本土经济发展方面，不遗余力，身先士卒。对公***余额达2,308.01亿元，较年初增长14.26%。

在生态银行向外拓展方面，长沙银行乘着能源版图重构、产业结构升级的东风，着力发展零碳生态。截至2022年6月末，长沙银行绿色信贷达到298.57亿，较年初增加44.54亿。

长沙银行开展协同生态，在内部管理体制方面，优化流程，推动敏捷转型，为金融创新提供了丰厚的沃土。从“知本”向“资本”，长沙银行推出了知识价值信用***。从“绿色”向“金色”，长沙银行推出了碳排放权担保融资产品。湖南省政府金融工作办公室为长沙银行颁发了“融资创新产品奖”。中国电子质量管理协会还将长沙银行的《数据为眼，体验赋能—长沙银行数字化体验管理创新实践》纳入《2022年全国用户体验创新典型案例集》。